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常見問題
1)可以“網下訂票”嗎?
可以,請撥打訂票送票電話:
北京分部:010-59059280
上海總部:51691055、51691234

2)可以“送票上門”嗎?
可以。

3)訂了票,但因為某種原因,我可以取消訂單或退票嗎?
原則上是不可以的,但演出時間、內容變更及我們發貨錯誤等情況除外。如果您還想了解更多可查看退/換票說明。
當您希望退票時,請您留意以下說明:
由于票務商品有有效時間及有限數量的特殊性質,請您在購買時務必確認您的訂單。電話確認以后(為了你能有更好的觀賞演出位置我們即刻采取打印出票工作一但系統已經出票)無法為您退、換票或貨款兩清后,我們可能因客觀原因,無法為您退、換票(演出時間、內容變更及我們發貨錯誤等情況除外)。
a)、在可能的退票、換票品情況下,您可以親自到本公司辦理手續或可由我們上門收取所需退、換的商品,并在之后的七個工作日內將退款匯出。
b)、對可能退、換票品的要求:
(1) 符合退、換貨時間規定;(演出7日以內不退不換)
(2) 票品本身完好無損;
(3) 請您帶上發貨單原件;
c)、在可能的退、換及代賣票品的情況下,我們也將收取所退、換、代賣票品總金額的百分之三十至百分之六十,作為手續費。

4)、不明事宜者請至電我客服中心
客服熱線:
北京分部:010-59059280
上海總部:51691055、51691234
上門購票接待時間:周一到周五9:00---18:00;周六日 10:00---17:00。

5)、 想上門購票,怎么走?
北京分部:北京東城區東中街58號,美惠大廈B座2單元603A室
上海總部:上海市徐匯區裕德路168號徐匯商務大廈1108室(近文定路)

6)、 你們的客服熱線是多少?是24小時都有人嗎?周六日能上門購票嗎?
客服熱線:
北京分部:010-59059280
上海總部:51691055、51691234
上門購票接待時間:周一到周五9:00---18:00;周六日 10:00---17:00。

7)、你們是免費送票嗎?
北京分部:四環內滿200免運費,四環至六環滿400免運費,郊區縣滿600免運費,其他地區酌情加收費用。
上海總部:浦西內環線以內,浦東陸家嘴地區,500元起免費送票。其他地區酌情加收費用

8)、你們一般什么時間送票?
我們是委托快遞送票,一般都會在白天上班時間送票,如您有特殊的時間要求,我們會讓快遞送之前與您電話聯系確認送票時間。

9)、 能自己指定座位嗎?
很抱歉,因為是電腦聯網售票,所以無法由您來指定某一座位,我們都是根據訂票時間的先后順序從好票開始出,請您放心。

10)、 能自己挑選位置嗎?
(聯網售票的)如您想自己挑選座位,那您可以直接來我公司的售票中心購買。場館的座位您也可以參考我們網站上提供的票區圖。(不屬于聯網售票的) 很抱歉,此項目不是電腦聯網售票,所以無法讓您自行選擇,但我們都是根據訂票時間的先后順序從好票開始出,請您放心。

11)、***演出什么時候能出票?
一般演出是在演出前的三星期左右出票,但因演出不同,具體出票時間也不盡相同,您可以先在我公司預訂,出票后我們會第一時間內主動與您聯系。

12)、我在外地,怎么買票?
您可以通過銀行劃款或郵局匯款先把票款劃/匯到我們的帳上來,我們收到票款后會將票及時為您保留,等您來滬后自取或給您發EMS(如需要此項服務加收20元EMS費用),在您支付完票款后請及時與我們聯系,以便我們確認您的款項已安全入帳;如您的銀行卡有網上支付功能,您還可以在網上訂票,選擇我們提供的網上支付平臺付款,網上支付一般您可以選擇快錢的支付平臺。無論什么支付方式,票品郵寄到外地,都需要加收您20元EMS費用。

13)、買票有折扣嗎?
一般票品我們在一萬元以上可享受九八折(特殊票品除外),一萬元以上的購買需求或者更大的團購。

14)、我買明天(后天)的票,什么時候能送到?
很抱歉!一般,我們在演出前三天不再送票,您可來我公司自取,并且可以自己挑選一下座位,如確實不方便來我公司,請您叫一個快遞拿票款來我公司買票。

15)、訂了票,但因為某種原因,我可以取消訂單或退票嗎?
很抱歉,因票品的特殊性,在票款兩清后我們無法為您退換票,如您因客觀原因實在無法去觀看,建議您問一下周圍的朋友、同事或家人,能不能轉讓給他們?或到我們網站的二手票論壇中進行轉讓。

16)、你們發票能不能開成書費或資料費?能不能不寫抬頭?
您好!很抱歉,因為都是機打發票,所以內容只能開為“票款”,并且必須需要有發票抬頭。

17)、為什么低價位的票沒有了?
很抱歉,因為一般演出低價位的票量比較少,需求量又比較大,所以出售的速度較快。
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